Workplace Systems Engineer

📢 A nossa missão:

A Ivy Partners é uma empresa suíça de consulting que contribui para a evolução das empresas nos seus desafios estratégicos, tecnológicos e organizacionais.

A nossa missão é oferecer aos nossos colaboradores uma carreira que contribua positivamente para a sua realização e bem-estar, criando um ambiente de apoio onde todos são valorizados e capacitados com formação e perspectivas de crescimento.

👩‍💻🧑‍💻 Como Network & System Management (Workplace Systems Retail, logistic and Manufacture Engineer) irás:

• Contribuir para a definição de normas e boas práticas sobre a utilização de dispositivos da organização.
• Trabalhar em estreita colaboração com os parceiros de projectos e produtos para os aconselhar sobre a utilização de dispositivos normalizados da organização ou a identificação de novos dispositivos.
• Colaborar com as partes interessadas para descobrir oportunidades de melhoria e de inovação, obtendo requisitos comerciais para melhorar continuamente a oferta de dispositivos.
• Participar ativamente na conceção da arquitetura da infraestrutura de aprovisionamento, gestão e segurança dos dispositivos normalizados.
• Testar e validar novos dispositivos de hardware ou novas configurações para satisfazer novas necessidades comerciais e garantir a continuidade da norma através do ciclo de vida dos modelos, da evolução do mercado e da adoção de novos casos de utilização.
• Comunicar as melhores práticas, os catálogos normalizados, a documentação técnica e a governação para o aprovisionamento e a adoção de dispositivos normalizados no Grupo.
• Melhorar continuamente a tecnologia do local de trabalho das nossas boutiques, centros logísticos e fábricas, com soluções adaptadas às necessidades específicas destes ambientes.
• Apoiar com qualidade e empatia os ambientes de retalho, logística e fabrico, tratando os incidentes L3 recebidos (de baixa a alta prioridade) respeitando os SLA estabelecidos.
• Coordenar a conceção, a comunicação e a implementação de pequenos projectos que se limitam ao ecossistema de retalho.

🏅 Sobre ti!

Esta posição será perfeita para ti se:

• Te sentes à vontade com discussões técnicas complexas sobre ambientes interligados e consegues resumir os pontos principais para públicos técnicos e não técnicos.
• Tens curiosidade e entusiasmo em descobrir e testar novas tecnologias e melhores formas de fazer as coisas.
• Sabes como recolher e obter requisitos dos intervenientes comerciais e dos parceiros técnicos.
• És naturalmente orientado para o cliente e estás entusiasmado com o fornecimento de serviços e produtos de alta qualidade.
• És autónomo na gestão dos teus próprios projectos e, quando necessário, motivas e lideras um grupo de pessoas para alcançar um resultado comum.
• És capaz de avaliar os riscos relacionados com a implementação de soluções técnicas em grande escala.
• Possuis bons conhecimentos básicos sobre conceitos de redes e segurança.
• Experiência prática com serviços em nuvem, principalmente com aplicações SaaS. O conhecimento de tópicos avançados de computação em nuvem, de preferência na AWS, é uma vantagem.
• Estás familiarizado com o funcionamento dos sistemas operativos e com a forma de os configurar e gerir num ambiente empresarial através de consolas e sistemas de gestão.
• Sabes escrever scripts em, pelo menos, uma linguagem (Python, Power Shell, etc.). Mais experiência de codificação é uma vantagem. O conhecimento de ferramentas de baixo código, como a Power Platform, é uma vantagem.
• És capaz de manipular dados de várias fontes, extrair informações e apresentar resultados visualmente.
• Tens experiência na implementação de definições de PC através de perfis GPO e Intune ou de scripts personalizados.
• Tens experiência na configuração e gestão de computadores em modo Kiosk.
• Tens experiência na gestão de dispositivos Android através de uma MDM.
• Compreendes o provisionamento de VDIs num ambiente de nuvem (AWS, Citrix).
• Tens experiência de trabalho com protocolos de impressão (PCL e ZPL) e servidores.
• Estás familiarizado com os dispositivos POS, os terminais de cartões de crédito e a configuração informática típica encontrada em ambientes de retalho.
• Conheces as especificações de hardware dos computadores e dispositivos em geral e o seu impacto no desempenho.
• Conheces os princípios básicos e as operações dos fluxos da cadeia de abastecimento (serviço ao cliente, logística, fabrico).
• Estás familiarizado com a leitura de registos e és capaz de realizar análises de causas profundas de problemas complexos.
• O conhecimento do Tanium é uma vantagem.

E se humanamente falando:

• És analítico, rigoroso e tens um bom espírito de equipa
• Tens fortes capacidades de comunicação e uma mentalidade fantástica

🤝 A Ivy, também é sobre:

Zelo | Oferecemos um ambiente de apoio onde todos são valorizados e capacitados com formação e perspetiva de crescimento.

Confiança | Trabalhar connosco é estabelecer uma parceria baseada na confiança, profissionalismo e transparência em todos os momentos.

Inovação | Potenciamos a transformação digital efectiva através de uma combinação única de tecnologia inovadora e pensamento criativo.

Responsabilidade | A comunidade está no centro de tudo o que fazemos, e levamos essa responsabilidade a sério, trabalhando arduamente para criar um impacto positivo.

🚀 Juntares-te à Ivy significa fazer parte de uma aventura desafiante a cada passo!

Obrigado por considerares juntar-te a nós, estamos ansiosos para ouvir mais sobre ti!