Spécialiste ECM (60-80%)

Notre mission

Ivy Partners est une société de conseil suisse qui accompagne les entreprises dans leurs défis stratégiques, technologiques et organisationnels.

Nous avons à cœur d’offrir à nos collaborateurs une carrière qui favorise leur épanouissement personnel et professionnel. Nous les accompagnons dans leur montée en compétences et leur ouvrons de réelles perspectives d’évolution.

En tant que Spécialiste ECM chez Ivy Partners, vous serez amené(e) à :

• Assurer la configuration, l’exploitation, la maintenance et l’évolution de la plateforme ECM (OpenText), dans le respect des standards techniques et des exigences de sécurité.

• Paramétrer et maintenir les dispositifs de gestion documentaire sur l’ensemble du cycle de vie des documents : plan de classement, calendrier de conservation, règles d’accès et de confidentialité, ainsi que les interfaces avec la plateforme de pérennisation et d’archivage.

• Agir en tant que référent·e fonctionnel·le et technique ECM pour toutes les problématiques liées à la gestion électronique des documents.

• Contribuer à la formation et à l’accompagnement des utilisateurs et responsables de gestion documentaire, en favorisant l’adoption et l’utilisation conforme du système ECM.

• Prendre en charge les incidents, demandes d’évolution et tickets (p. ex. via un outil de ticketing tel que ServiceNow) : analyse, priorisation, résolution et communication avec les parties prenantes.

• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique (guides utilisateurs, procédures, bonnes pratiques).

• Identifier, analyser et formaliser les besoins d’évolution fonctionnelle et technique, et proposer des recommandations d’amélioration continue de la solution ECM.

• Participer aux projets d’évolution de la plateforme ECM (nouvelles fonctionnalités, interfaces, migrations, évolutions réglementaires), en collaboration avec les métiers et les parties prenantes internes.

À propos de vous

Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si :

• Vous disposez d’une expérience confirmée (min. 2 ans) en gestion électronique de documents (GED / ECM), idéalement acquise dans un environnement réglementé (administration, archives, secteur soumis à conformité).

• Vous maîtrisez l’administration applicative d’une solution ECM, incluant le paramétrage, la gestion des droits, l’intégration, le support et l’évolution de la plateforme.

• Vous possédez une expertise des principes de records management : cycle de vie des documents, plans de classement, calendriers de conservation, métadonnées et règles d’accès.

• Vous avez une expérience concrète des solutions OpenText (exigé) et de bonnes bases techniques vous permettant de comprendre les logiques applicatives et d’interagir avec des profils IT.

• Vous êtes à l’aise dans l’analyse et la modélisation de processus métiers, la rédaction de documentation claire et la collaboration avec des interlocuteurs variés.

• Vous avez l’habitude de gérer des incidents et demandes via un outil de ticketing, avec un sens des priorités et du service.

• Vous maîtrisez le français ou l’allemand, avec de bonnes connaissances de l’autre langue (min. B1) ainsi qu’un bon niveau d’anglais (min. B1).

Pourquoi rejoindre Ivy Partners ?

Nous nous engageons à :

Prendre soin de nos collaborateurs | Nous leur offrons un environnement bienveillant où chacun est valorisé, avec des formations et des opportunités d’évolution en Suisse et à l’international.

Créer un climat de confiance | Travailler avec nous, c’est construire une relation basée sur la transparence, le professionnalisme et l’engagement.

Encourager l’innovation | Nous allions technologie et créativité pour mener à bien des transformations numériques à fort impact.

Assumer nos responsabilités | Le collectif est au cœur de nos actions et nous mettons tout en œuvre pour générer un impact positif.