System Administrator (Workplace / On-Premises)

Ivy Partners est une société de conseil suisse qui accompagne les entreprises dans leurs défis stratégiques, technologiques et organisationnels.

Nous avons à cœur d’offrir à nos collaborateurs une carrière qui favorise leur épanouissement personnel et professionnel. Nous les accompagnons dans leur montée en compétences et leur ouvrons de réelles perspectives d’évolution.

En tant que System Administrator (Workplace / On-Premises) chez Ivy Partners, vous serez amené(e) à :

• Déployer et maintenir Omnissa Dynamic Environment Manager (personnalisation et roaming des profils utilisateurs).

• Déployer et maintenir la suite Office On-Premises.

• Garantir, avec l'équipe packaging, l'intégration et la gouvernance des configurations applicatives.

• Contribuer à l'évolution de l'architecture du poste de travail.

• Traiter les incidents de niveau 3 escaladés par le niveau 2 et suivre les tickets jusqu'à validation par l'utilisateur.

• Documenter les incidents et solutions, analyser les tendances et proposer des solutions pérennes.

• Améliorer les processus et la documentation avec les équipes de support.

• Mettre en œuvre des initiatives pour améliorer la qualité du service.

• Assurer le suivi administratif : timesheet hebdomadaire, saisie des absences, formations obligatoires et documentation des changements selon le Change Management.

Compétences techniques

• Connaissance des outils de déploiement (SCCM, App Volumes, Chocolatey, Workspace ONE, Intune).

• Connaissance des outils de diagnostic avancé.

• Expertise en environnements Windows (installation, configuration, dépannage, optimisation).

• Bonne compréhension des technologies de virtualisation, notamment VMware pour le VDI.

• Bonnes connaissances des concepts d'infrastructure réseau (routage, firewalling, DNS, etc.),

• Bases solides en scripting (PowerShell) et en outils de versioning (Git).

Compétences interpersonnelles

• Excellentes compétences en communication et en relation client.

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.

• Proactivité et capacité à résoudre les problèmes de manière autonome.

• Vision long terme, pragmatisme et dynamisme.

• Sens du service et de la satisfaction client.

• Français (courant) et anglais (professionnel).

Pourquoi rejoindre Ivy Partners ?

• Bienveillance : Soucieux de nos employés, nous leur garantissons un environnement favorable où chacun est valorisé et soutenu avec des formations et de réelles perspectives d’évolution.

• Confiance : Nous avons à cœur de bâtir des relations solides et durables avec nos clients. Travailler avec nous, c’est développer un partenariat fondé sur la confiance, le professionnalisme et la transparence à chaque instant.

• Innovation : Nous allions technologie et créativité pour mener à bien des transformations numériques à fort impact.

• Responsabilité : La collectivité est à la base de tout ce que nous entreprenons, et nous prenons cette responsabilité au sérieux en mettant tout en œuvre pour avoir un impact positif.